En aquellos tiempos, Karsten Hertrich se infectó de la mecánica náutica durante sus estudios de Ingeniería Mecánica en Blohm + Voss (Hamburgo). Allí pudo trabajar con motores MAN de hasta 50.000 CV y en Megayates como el Lady Moura. Estuvo allí unos 6 años, después cambió de Volvo Penta a Yanmar como jefe de taller.

Justo después de lograr su título de Maestro de Ingeniería Mecánica Naval, el servicio oficial en Palma de MAN + ZF se interesó mucho en él, siendo esto el empujón que le llevó a Mallorca. Después de los primeros 6 años trabajando allí como subcontratado, lidera desde 1998 su propia empresa donde plasma, casi siempre, lo aprendido en hechos.

Toda la experiencia y saber acumulado durante más de 30 años, lo transmite a sus técnicos para que continúen en la misma línea y lo practiquen en los barcos. A pesar de llevar tantos años con los yates, continúa visitando a sus clientes y ensuciándose las manos en la sala de máquinas, siguiendo los valores de la vieja escuela "los jefes también trabajan". Todo su esfuerzo y dedicación está siempre apoyado por su mujer desde la oficina.

Calidad en lugar de cantidad, da igual si se trata de echar un vistazo a su sala de máquinas antes de una salida o de cambiar un pistón en temporada alta, realizamos un meticuloso trabajo para cumplir con sus expectativas. Este es nuestro ambicioso objetivo.

Fundamental es para nosotros que ambas partes estén satisfechas y si alguna vez no lo están, cosa que ocurre por suerte en pocas ocasiones, siempre buscamos un diálogo. Con nosotros tiene la garantía de completa satisfacción, esto es para nosotros una cuestión de honor.

Lo más importante para nosotros es una sonrisa después de pagar la factura - pero esto en ambas caras.

Así mantenemos nuestros clientes y así también la empresa. Esto explica que nunca ha sido necesario invertir dinero en publicidad. Nuestros clientes han sido nuestra mejor publicidad. Para Yacht 'Up ha sido siempre más importante invertir en mejorar el taller, herramientas especiales, formación ,etc. Estamos ya muy orgullosos de nuestras instalaciones siendo difícil encontrar algo parecido.

Un testimonio de nuestros esfuerzos y gracias al gran número de clientes habituales, es que nos mantenemos en el octavo año consecutivo como el taller de inversores de barcos de recreo más exitoso de España.